Nieuws

Nieuwe maatjes 2: Een eerlijke aanpak bij Onesto Automatisering

Deze maand op de kop af 10 jaar bestaat het Vlaardingse bedrijf Onesto Automatisering. Als specialist in ICT-dienstverlening werkt het bedrijf voor een flinke klantenkring in het MKB; van éénpitters tot en met bedrijven met meer dan 100 werkplekken. "Ook al zijn we inmiddels flink wat jaren actief, wij zijn nog zo ambitieus als een 'start-up'", zegt eigenaar Patrick Bergers. "We willen MKB'ers volledig ontzorgen met een zo klantvriendelijk mogelijk IT-beheer."

Vertel eens wat meer of jezelf en je bedrijf?
"Ik ben Patrick Bergers en heb Onesto = Italiaans voor eerlijk, tien jaar geleden opgericht. Samen met een collega werken wij voor tientallen klanten in Vlaardingen en in de regio daarbuiten. Onze werkwijze is om de klant een zo breed mogelijk dienstenpakket aan te bieden, zodat zij maar één aanspreekpunt hebben voor al hun ICT-zaken. Om die aanpak te kunnen waarmaken hebben wij een sterk netwerk met partners en collega's om ons heen die we voor specifieke diensten inschakelen. Maar onze klant is altijd verzekerd van één aanspreekpunt."

Waarvoor kunnen klanten bij jullie terecht?
"Onze primaire dienstverlening draait om beheer van hardware, zoals servers en pc's, hosting, internetabonnementen en onderhoud en beheer van software, met name Microsoft. Wij kunnen ook zorgen dat gespecialiseerde software bij een bedrijf goed functioneert, al zijn wij natuurlijk geen productspecialist van allerhande gespecialiseerde pakketten. Maar misschien wel het belangrijkste is ons IT-beheer.

Wij hanteren daarvoor twee methoden

- Beheer op locatie; met als voordeel dat we via persoonlijk contact zaken makkelijk kunnen bespreken. 

- Remote beheer; met als voordeel dat we op afstand inloggen, in het systeem kunnen meekijken en storingen binnen korte tijd oplossen.

Onze insteek is een combinatie van deze twee methodes; bijvoorbeeld één keer per maand op locatie om preventief zaken te kunnen nakijken en zo vaak als nodig beheer op afstand."

Waarom ben je lid van IKV geworden en wat verwacht je ervan?
"Hoewel we al tien jaar bestaan en ook klanten hebben in Vlaardingen, zijn we relatief veel buiten de stad actief. En eigenlijk vind ik het minstens zo leuk om in mijn eigen stad voor ondernemers te werken. Zo zijn we recentelijk aan het werk gegaan voor de Stadsgehoorzaal en de Kroepoekfabriek. En via Renske van de Kroepoekfabriek hoorde ik over de IKV. Dit leek me een goed netwerk om kennis te maken met andere ondernemers in mijn stad en eventueel ook mijn diensten onder de aandacht te brengen. Ik ben nu de laatste drie keer bij een Soos geweest, en de sfeer en cultuur staan mij wel aan. Ik heb leuke gesprekken gehad, al vind ik het nog best moeilijk om mezelf te vermarkten. Langzaam maar zeker gaat dat steeds beter."

Wat kunnen de IKV en haar leden van jou verwachten?
"Omdat ik graag mijn klantenkring wil uitbouwen, wil ik de IKV-leden aanbieden om mij eens voor een gratis second opinion te vragen. ICT-beheer is een kwestie van vertrouwen. Je geeft als ondernemer toch een kijkje in je meest waardevolle systemen. Ik kan me dan ook voorstellen dat de meeste bedrijven een ICT-beheerder hebben waarop ze al vele jaren bouwen. In mijn optiek kan het dan geen kwaad om eens aan een andere partij te vragen hoe hij het beheer en het ICT-systeem beoordeelt. Die second opinion wil ik de leden graag bieden. En dan krijgen ze van mij een eerlijke mening. Vervolgens is het aan de ondernemer om te beslissen wat hij of zij ermee doet. Ben je geïnteresseerd, stuur dan een mail naar support@onesto.pro."

Volg IKV op Social Media