De weekendhulp groeide door naar assistent-bedrijfsleider en is nu bedrijfsleider. Een groentje kun je Paulus dan ook niet meer noemen. “Maar als ondernemer binnen een fietsenzaak, kom ik nog maar net kijken. Het lijkt mij dan ook ontzettend leerzaam om bij meer ervaren collega’s te zien hoe zij het aanpakken.”
Wat maakt de fietsenwereld zo’n leuke branche om in te werken?“In mijn werk komen meerdere aspecten samen. Ten eerste de sociale factor. Elke dag komen klanten langs voor advies, omdat ze een fiets willen kopen of laten repareren. De mooiste momenten komen voort uit de kleine dingen, zoals een onderdeel waar iemand stad en land voor afliep en wat jij net op voorraad hebt. De groei in mijn functie zorgde ook dat ik met andere uitdagingen te maken krijg. In plaats van fietsen rijklaar maken, houd ik me nu bezig met het team. Waar worden zij blij van en hoe kunnen we de processen optimaliseren?”
Waarom werd je lid van IKV Ondernemend Vlaardingen?“Ik ken nog vrij weinig Vlaardingse ondernemers. Toen ik me verdiepte in de mogelijkheden om met hen in contact te komen, ontdekte ik IKV. Uiteindelijk dreven twee redenen me tot een inschrijving. Ten eerste de sociale kant. Van Boulevard Vlaardingen ken ik een aantal ondernemers, maar dat beperkt zich tot dit plein. Bij IKV Vlaardingen hoop ik nog meer aansluiting te vinden met gelijkgestemden. De tweede reden om me in te schrijven, heeft een meer commerciële insteek. Bike Totaal geeft werkgevers en werknemers namelijk de mogelijkheid om een fiets zakelijk te leasen. Dat motiveert werknemers om sneller de fiets te pakken en het kost werkgevers vaak niks extra’s. Dat willen we graag aan de man brengen bij lokale ondernemers.”
Wat hoop je te vinden bij deze ondernemersvereniging? “Een leerervaring. Veel ondernemers bij deze club draaien langer mee dan ik. Hun kennis en ervaring zorgen ervoor dat ik me als een kind in een snoepwinkel voel. In onze winkel staat klanttevredenheid op één. Hoewel ik het idee heb dat we dat al aardig onder de knie hebben, valt er altijd nog meer te leren over hoe je klanten aan je zaak verbindt.”
Hoe ziet de toekomst voor jouw bedrijf eruit? “Uiteraard willen we ieder jaar financieel groeien, maar dat is niet onze belangrijkste drijfveer. Waar we iedere dag naar streven is een sterke, stabiele winkel. Verkoopcijfers zijn daarbij belangrijk, maar alles valt of staat met een team waarop je kunt bouwen. Met onze diensten en producten willen we het leven van onze klanten makkelijker maken. Hun fiets is onze zorg. Het vertrouwen dat we daarmee verkopen aan de klanten, zorgt ervoor dat ze terugkomen en dat ze hun positieve ervaring delen met vrienden, familie en kennissen. Dat is iets waar we, met het hele team, iedere dag aan werken.”
.png)
