Nieuws

Eerste iCafé Kennissessie over 'Klanthousiasme' met Feike Cats

Met ingang van dit jaar organiseert IKV Ondernemend Vlaardingen enkele keren per jaar een speciale bijeenkomst onder de noemer iCafé Kennissessie. Tijdens deze bijeenkomsten nodigen we een spreker uit die zijn of haar visie geeft op een actueel of ondernemend thema. Tijdens de eerste iCafé Kennissessie op 13 februari in het Delta Hotel is Feike Cats onze speciale gast.

Cats is een 'klantgerichtheidexpert' en schrijver van boeken als ‘Theorie bestaat niet!’ en ‘Het Inspiratieboek voor Klanthousiasme’. Zijn kennis, en dus ook zijn boeken gaan over klantgerichtheid in de praktijk. Ze staan vol met tips & trucs die direct toepasbaar zijn, en zo zal hij ook zijn presentatie op de iCafé Kennissessie vormgeven.

Bewust van eigen lol
Feike Cats weet mensen te prikkelen op het gebied van (interne) klantgerichtheid. Hij maakt ze bewust van het spanningsveld tussen aandacht, tijd en rendement. En dat doet hij met het enthousiasme van een cabaretier. Hij zal inspireren en u bewust maken van je eigen rol en eigen lol. Een presentatie om met een opgewekt gevoel op terug te kijken en de wil om er iets mee te gaan doen. Niet voor niets schrijft hij Klant altijd met een hoofdletter. Hij gelooft heilig dat betere Klantgerichtheid altijd leidt tot meer werkplezier en een beter resultaat.

De iCafé Kennissessie op 13 februari begint om 17.15 uur met een inloop en een borrel. Om exact 18.00 start de kennissessie van Feike Cats, waarna om circa 19.00 uur het eten klaar staat. Dit keer trakteren de koks van het Delta Hotel u op een Indisch buffet.

Bekijk de persoonlijke uitnodiging van Feike Cats en reserveer 13 februari alvast in uw agenda.


Volg IKV op Social Media